Ваше имущество пострадало от залива по вине ЖКО или соседей? Важно действовать в первые 12 часов! К сожалению, мы не всегда знаем, как обязать возместить ущерб и вернуть жилью былой вид и комфорт.
Между тем, юридическая консультация в данном вопросе стоит всего 500 руб., не пожалейте эту сумму, и вам не придется годами ждать ремонт.

Первые действия при заливе квартиры

  • Звонок в ЖКО или Управляющую Компанию. Если залив произошел ночью, то в аварийную службу или МЧС. Наберите 112 с мобильного телефона — вас соединят с оператором, опишите проблему. Если вас нет дома и вам звонят соседи — так же дистанционно позвоните в аварийную службу, с вашего разрешения МЧС вскроет квартиру в присутствии двух свидетелей.
  • Пригласите представителей ЖКО, они должны составить Акт осмотра в вашем присутствии и присутствии виновника, если залив произошел по вине соседей. Если вас нет на месте, документ могут подписать два независимых свидетеля, которые не являются сотрудниками ЖКО – например, ваши соседи или родственники.
  • Внимательно прочитайте Акт осмотра, составленный ЖКО, если вы не согласны с описанием (допустим указано, что немного отошли обои и все, а на самом деле они отвалились и линолеум пузырится), то не нужно просить переписать Акт. Вы в праве до вашей подписи указать: «С описанием, указанным в Акте, не согласен». Это важная деталь поможет вам в суде, т.к. вы заранее уведомили ЖКО о своем несогласии с их оценкой ущерба.
  • Самостоятельно сфотографируйте последствия залива как в первый день, так и в течение недели. После просыхания начнут проявляться дефекты, которые не видны в первые дни после залива. Фотографии должны быть детальными, цветными , панорамными и крупными.
к содержанию ↑

Если ЖКО не выдает Акт осмотра стоит ли ждать

В нашей стране качественная работа ЖКО – исключение из правил. Мы привыкли к стандартному «отфутболиванию» собственников, стоянию под дверями в ожидании необходимых бумаг, но есть выход .

«В Марте 2019 г. сотрудник компании была на осмотре квартиры после залива с крыши дома по вине ЖКО , собственник ожидала Акт осмотра более 5 месяцев , хотя управляющая компания должна сама его предоставлять ! – рассказывает юрист «Псковской фондовой компании» Пахтусова Анастасия . – Когда наша клиентка с негодованием спросила работников ЖКО, почему ей не выдали Акт в нормативные сроки после залива, представитель ЖКО ответил: «Вы же не просили».

Если ЖКО не выдает составленный Акт осмотра, ссылась на неготовность из – за отсутствия подписи руководителя или печати, не стоит обрывать телефон и бесконечно ходить по кабинетам. Напишите в свободной форме заявление с требованием предоставления данного документа по указанному адресу, отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о получении.
Вам обязательно вернется почтовый квиток о получении ЖКО вашего заявления, что так же пригодится в судебном процессе , по закону ответ должен быть предоставлен в течении 30 дней.

к содержанию ↑

Общение с соседями или как решить все мирно

Если вас залили соседи сверху, первое что нужно узнать, кто является собственником квартиры. Не стесняйтесь использовать диктофон, записывайте общение, часто данные записи также помогают в решение вопроса. Пригласите соседей на осмотр вместе с сотрудниками ЖКО, они также имеют право подписи, и выражения своего согласия (несогласия) с описанным ущербом. Все вопросы можно решить в досудебном порядке, но только при грамотном юридически обоснованном общении.

к содержанию ↑

Оценочный отчет нужен или нет

Несомненно, вы можете сами на глазок посчитать сумму необходимую для ремонта и устранения ущерба, договорившись с соседями или ЖКО о ее возмещении, но вспомните поговорку «Скупой платит дважды». Соседи могут забыть о договоренности или просто передумать, о ЖКО даже говорить не стоит…
Рекомендуем выбрать хорошую оценочную компанию, с опытом и положительной репутацией на рынке.
Специалист проведет повторный осмотр помещений, сделает необходимые замеры и фотографии, проверит все документы и заключит с вами договор на составление оценочного отчета, где четко по рыночной стоимости будет посчитана полная сумма причинённого ущерба.
Сроки исполнения такого документа от 5-7 дней.
Приглашать оценщика стоит не ранее, чем через неделю после залива, чтобы полностью проявились все дефекты.

к содержанию ↑

Юридическая консультация и суд, возвращаем свои деньги

Если ЖКО (или соседи) не признает свою вину и не идёт на досудебное решение вопроса мирным путем, то вам следует обратится в суд. Средняя стоимость устной юридической консультации – 500 рублей. Практика показывает, что лучше обратиться к юристу сразу после залива. Вы гарантированно будете знать, как вести себя с ЖКО, соседями и какие документы собирать, чего не следует говорить или делать, как выиграть время и полную сумму компенсации.

«Бытует мнение, что консультация у юриста — это большие деньги, – комментирует юрист Пахтусова Анастасия – на самом деле, заплатив 500 руб., за устную консультацию, вы сможете обезопасить себя и свое жилье, максимально быстро добиться компенсации ущерба и восстановить комфорт и чистоту в своей квартире».

к содержанию ↑

Сколько стоит оценочный отчет или работа специалиста по заливу

В Пскове оценка одного помещения стоит 3000 руб. Для сравнения в северной столице г. Санкт-Петербурге – от 5000 руб. и выше. Соответственно, если пострадало 2 помещения, например прихожая и кухня, отчет обойдется в 6000 руб. и т.д. , цена не зависит от общей площади квартиры , только от количества помещений.

«Бывают и международные сложные случаи. Псков – исторический город, привлекательный для туристов, а также жителей из других стран, которые живут и работаю по рабочей визе или студентов, которые приезжают по обмену опытом и проживают в съемных квартирах на основаниях договоров Аренды, или вовсе без них . У нашей компании есть опыт работы и иностранными гражданами, причинившими ущерб, путем залития квартиры, без обращения в суд т.е. полное погашение ущерба согласно сумме, указанной в оценочном отчете. Обратитесь к профессионалам, получите консультацию и живите спокойно в любимой квартире!»

Добавить комментарий